Умови використання

Остання редакція: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з Rovvex щодо використання наших послуг з фітнесу, консультацій зі здорового способу життя та супутніх сервісів. Ці Умови застосовуються до всіх користувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Використовуючи наш сайт або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ви досягли 18 років або маєте згоду законного представника
• Ви ознайомилися та погоджуєтеся з цими Умовами
• Вся надана вами інформація є достовірною
• Ви розумієте характер наших послуг та їх обмеження

2. Опис послуг

2.1. Консультаційні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань фітнесу та здорового способу життя
• Розробка персональних програм тренувань
• Аналіз рухових патернів та біомеханіки
• Рекомендації щодо підвищення рівня фізичної активності

2.2. Освітні послуги:

• Навчання правильній техніці виконання вправ
• Інформування про принципи здорового способу життя
• Поради щодо організації тренувального процесу
• Роз'яснення основ анатомії та фізіології руху

2.3. Супроводжувальні послуги:

• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Мотиваційна підтримка та консультування
• Групові заняття та воркшопи
• Онлайн-підтримка та зв'язок з тренерами

3. Обмеження та застереження

3.2. Обмеження відповідальності:

• Результати тренувань залежать від індивідуальних особливостей та зусиль клієнта
• Ми не гарантуємо досягнення конкретних результатів у визначені терміни
• Клієнт несе повну відповідальність за дотримання рекомендацій та безпеку під час тренувань
• Наші поради мають загальний характер і можуть не підходити в окремих випадках

4. Зобов'язання клієнта

4.1. Надання інформації:

• Надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про всі наявні обмеження та протипоказання
• Інформувати про зміни у стані здоров'я під час співпраці
• Консультуватися з лікарем при виникненні сумнівів

4.2. Дотримання рекомендацій:

• Виконувати вправи з дотриманням правильної техніки
• Не перевищувати рекомендовані навантаження без узгодження
• Припиняти тренування при появі дискомфорту або погіршенні самопочуття
• Регулярно повідомляти про прогрес та виникаючі питання

4.3. Фінансові зобов'язання:

• Своєчасно оплачувати обрані послуги згідно з прейскурантом
• Повідомляти про неможливість відвідання заняття за 24 години
• Дотримуватися умов скасування та перенесення занять

5. Ціни та оплата

5.1. Ціноутворення:

Ціни на наші послуги зазначені в українських гривнях та є актуальними на момент замовлення. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням наявних клієнтів за 30 днів.

5.2. Способи оплати:

• Готівковий розрахунок (при особистій зустрічі)
• Банківський переказ
• Електронні платіжні системи
• Оплата частинами (за домовленістю)

5.3. Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати (за умови відсутності розпочатих занять)
• При достроковому розірванні договору повертається пропорційна частина за невикористані послуги
• Адміністративний збір за обробку повернення може становити до 5% від суми
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата

6. Скасування та перенесення

6.1. З боку клієнта:

• Скасування за 24+ години - без штрафних санкцій
• Скасування за 12-24 години - можливість перенесення
• Скасування за менш ніж 12 годин - оплата 50% вартості заняття
• Неявка без попередження - повна оплата заняття

6.2. З боку Rovvex:

• У випадку хвороби тренера - безкоштовне перенесення або заміна
• Форс-мажорні обставини - перенесення без додаткової плати
• Технічні проблеми (для онлайн-сесій) - безкоштовне перепроведення

7. Конфіденційність та персональні дані

Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності. Детальну інформацію можна знайти в окремому документі "Політика конфіденційності".

Надаючи персональні дані, ви надаєте згоду на їх обробку в цілях надання послуг та покращення якості сервісу.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Авторські права:

• Всі тренувальні програми, методики та матеріали є інтелектуальною власністю Rovvex
• Забороняється копіювання, поширення або комерційне використання наших матеріалів
• Клієнт отримує право на особисте використання наданих рекомендацій

8.2. Використання зображень:

• З вашої згоди ми можемо використовувати фотографії тренувань в маркетингових цілях
• Ви маєте право відкликати згоду на використання зображень в будь-який час
• Ми не передаємо права на зображення третім особам без окремої згоди

9. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо не менш ніж за 30 днів одним з наступних способів:

• Електронною поштою на адресу, зазначену в особистому кабінеті
• Повідомленням на головній сторінці сайту
• СМС-повідомленням на номер телефону клієнта

10. Вирішення спорів

10.1. Досудове врегулювання:

Ми прагнемо вирішувати всі розбіжності шляхом переговорів. У випадку виникнення спору, будь ласка, зв'яжіться з нами для пошуку взаємно прийнятного рішення.

10.2. Застосовуване право:

Ці Умови регулюються законодавством України. У випадку судового розгляду, юрисдикція визначається відповідно до чинного законодавства України.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або ви хочете повідомити про порушення, зв'яжіться з нами через:

• Контактну форму на сайті
• Електронну пошту, зазначену в розділі "Контакти"
• Телефонний номер з розділу "Контакти"